FAQ

  • Avez-vous un programme d'aides pour des associations ?
  • Les associations que nous voulons aider !
  • Peut-on proposer d'autres associations ?
  • Est-il possible de donner plus ?
  • Quel type de paiement acceptez-vous ?
  • Je n'arrive pas à payer.
  • Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?
  • Expédiez-vous partout dans le monde ? Quel sont les tarifs ?
  • Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?
  • Je n'ai pas reçu le bon article

La main sur le cœur

Avez-vous un programme d'aides pour des associations ?

Oui,  l'équipe de TECHADDICT considère qu'il est primordial de donner ce que l'on peut donner et de toujours essayer d'aider ceux qui en ont besoin. C'est pourquoi, dans chaque commande passée, nous retirons 1€ qui sera reversé à des associations. L'argent récolté sera redistribué équitablement dans chaque association.

Nous reverserons l'argent à chaque fin d'année en live sur instagram.

 

Les associations que nous voulons aider !

Description des associations :

 

Sourire à la vie

Sourire à la vie est une association ayant pour objectif d'aider les enfants atteints d'un cancer à traverser dans les meilleures conditions possibles les épreuves de la maladie et à garder leur vie d'enfant faite de jeux, de rêves et d'épanouissement .

ECPAT 

ECPAT ( Éradiquer la prostitution enfantine, la pornographie mettant en scène des enfants et le trafic d'enfants à des fins sexuelles ) est un réseau mondial d'organisation œuvrant pour mettre fin à l'exploitation sexuelle des enfants.

Action contre la faim

Action contre la faim lutte contre la faim dans le monde. Leur mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d'urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles.

Education sans frontières

ESF a pour vocation de construire des infrastructures scolaires et de financer par parrainage la scolarité et les besoins alimentaires vitaux de jeunes de 6 à 25 ans dans des régions d'Afrique les plus défavorisées.

Greenpeace

Greenpeace est principalement axé sur la lutte contre les changements climatiques afin de protéger l'environnement, la biodiversité et de promouvoir la paix.

Peut-on proposer d'autres associations ?

Oui bien sûr !

Envoyez-nous un mail ou un message sur instagram en nous présisant le nom de l'association que vous voulez aider. Nous étudierons votre demande et nous ferons un sondage pour savoir ce qu'en pense la communauté.

 

Est-il possible de donner plus ?

Pour le moment nous n'avons pas créé de cagnotte pour cela, mais pas de panique, elle sera bientot disponible via un lien sur notre site et dans notre biographie Instagram.

Paiement

Quel type de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par Carte bancaire et bientôt en cryptomonnaie et par PayPal.

Je n'arrive pas à payer.

Vous n'arrivez pas à payer ? Peut-être n'avez-vous pas l'approvisionnement nécessaire sur votre compte ou bien le plafond de votre CB est peut-être dépassé. Vous n'avez peut être pas activé l'option de paiement en ligne sur votre compte bancaire. Nous vous invitons à contacter votre banque pour vérifier... 

Expédition

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?

Nous prenons environ 1 à 2 jours pour traiter votre commande et l'expédier. Il faudra compter ensuite environ 4 à 14 jours pour que le colis arrive dans votre boîte aux lettres.

  • Votre colis arrivera donc 1 à 2 semaines après votre commande. 
  • Vous pourrez suivre votre commande dans votre espace compte. Un lien vous sera aussi envoyé par mail.

Si votre commande prend plus de temps, c'est que le marché des transporteurs est saturé ( exemple : black friday, noël... ) ou bien que nous avons des problèmes de stock. Dans ce cas là, nous vous préviendrons.

 

 

Expédiez-vous partout dans le monde ? Quel sont les tarifs ?

Même si la technologie est présente partout, nous expédions malheureusement pas pour le moment dans le monde entier.

 

Les Coût de la livraison : 

 

  • Europe : 0€ ( Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède + Royaume-Uni )

 

  • États-Unis : 0€

 

  • Canada : 4,99€

 

  • Chine, Japon, Russie : 9.99€

 

  • États AELE : 5.99€ ( Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse )
     

Retour & Remboursement

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?

Certains de nos produits sont rassemblés entre eux et d'autres non selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

Je n'ai pas reçu le bon article

Nous sommes désolés d'apprendre cela. Envoyez nous votre facture de commande et une photo du ou des produit.s reçu.s à l'adresse email : contact@techaddict.fr.

Nous vous enverrons votre article aussi vite que possible.